La distribution de médicaments à domicile par La Poste

Conformément à son plan stratégique « La Poste 2020, conquérir l’avenir », le groupe public accélère la diversification de ses métiers vers de nouveaux services de livraison à domicile et d’assistance aux personnes âgées, fragiles et/ou isolées. La Poste va ainsi expérimenter dans la région bordelaise la livraison à domicile de médicaments, grâce au partenariat signé avec le site mesoigner.fr, leader de la conception de sites pour la vente de médicaments en ligne, et la start-up Medissimo, spécialisée dans le développement et la commercialisation de piluliers.

Concrètement, à partir de son compte personnel créé sur le site dédié www.mesmedicamentschezmoi.com, le patient peut scanner son ordonnance, passer commande auprès du pharmacien de son choix, choisir le jour de ramassage de l’ordonnance, puis de livraison de ses médicaments, commander d’autres produits de santé et poser des questions sur une messagerie sécurisée. Le facteur dépose dans la foulée l’ordonnance à la pharmacie et vient récupérer les médicaments placés dans un emballage sécurisé. Parallèlement, le module développé par mesoigner.fr prévient le pharmacien, quel que soit le poste de travail et le logiciel de gestion utilisé. En phase de test à partir du 1^er octobre prochain, ce nouveau service devrait être déployé au niveau national à partir de janvier 2017⁽¹⁾.

Pour le réseau officinal, cette alliance « facteur-pharmacien » présente de nombreux intérêts, dans la mesure où elle valorise les compétences respectives des quelque 17 000 facteurs et 22 000 pharmaciens d’officine, confrontés chacun dans leur domaine à un ralentissement de leurs activités. D’une part, ce service permet aux officinaux de développer (enfin) leur activité de portage à domicile, grâce à une logistique de proximité qui leur fait aujourd’hui défaut. D’autre part, il s’inscrit pleinement dans le suivi et l’amélioration de l’observance thérapeutique des patients, avec à la clé une rémunération additionnelle pour la mise en pilulier des médicaments⁽²⁾.

À l’horizon 2020, l’objectif de La Poste est de se doter « d’une nouvelle vision en adéquation avec ses valeurs, ses missions fondamentales et ses savoir-faire », en misant sur la convergence de ses réseaux physiques et numériques. Une feuille de route que les pharmaciens d’officine auraient tout à fait intérêt à partager...

(1) Ce nouveau service sera facturé au patient 8,90 € par livraison, 47,40 € pour 6 livraisons, 19,90 € pour un mois de traitement en pilulier et 49,90 € pour un mois de traitement en pilulier connecté.


(2) Cette prestation est rémunérée 8 € par pilulier préparé.

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